Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGU ») régissent l'utilisation du service SpeedKebab, plateforme de commande et de personnalisation de kebabs en ligne avec livraison, exploitée en France. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

1. Service proposé

SpeedKebab permet de composer un kebab personnalisé (pain, ingrédients, sauces, accompagnement frites, boisson) et de le faire livrer à l'adresse indiquée par le client. Les prix sont affichés en euros (EUR €) toutes taxes comprises.

2. Commande

• Le client compose librement sa commande à partir des options proposées.
• Un montant minimum de commande peut être appliqué (actuellement 10 €). Le montant minimum est rappelé au moment du paiement.
• La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement par notre prestataire de paiement.
• Le client est seul responsable de l'exactitude des informations fournies (nom, téléphone, email, adresse de livraison, ville, détails de la commande). SpeedKebab ne pourra être tenu responsable d'une livraison impossible ou erronée du fait d'informations inexactes.

3. Livraison

• Le service est exclusivement proposé en livraison à l'adresse renseignée.
• La livraison est assurée selon les horaires d'ouverture et la zone de livraison desservie. Les commandes hors zone ou hors horaires ne peuvent être honorées.
• Les délais de livraison communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon l'affluence, les conditions de circulation ou tout évènement indépendant de notre volonté.

4. Prix et paiement

Les paiements sont sécurisés et opérés par notre prestataire Stripe. SpeedKebab ne stocke aucune donnée bancaire. Les prix peuvent évoluer à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Remboursement et annulation

• En raison de la nature périssable et personnalisée des produits, un remboursement n'est possible que si la commande n'a pas encore été préparée.
• Toute demande doit être adressée le plus rapidement possible via les coordonnées de contact indiquées dans les mentions légales.
• Une fois la préparation entamée, la commande est due et ne peut faire l'objet d'un remboursement, sauf défaut avéré imputable à SpeedKebab.

6. Comportement du client — fraude et abus

SpeedKebab se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande en cas de soupçon de fraude, d'usage abusif du service, de fausses commandes, de comportement injurieux ou de tentative de contournement du paiement. En cas de fraude avérée, des poursuites pourront être engagées.

7. Responsabilité

SpeedKebab met tout en œuvre pour assurer la qualité du service. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de force majeure, d'indisponibilité technique du site, ou d'un fait imputable au client ou à un tiers (transporteur, prestataire de paiement, etc.).

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents, après tentative de résolution amiable.